超宇宙的未来趋势，超宇宙的未来发展趋势

作者：普华永道编译：速途元宇宙研究所

元宇宙的未来在哪里？企业对元宇宙的真实期望是什么？对此，普华永道提出了六点预测。它涵盖了企业下一步将如何采取行动，哪些技术可能会快速发展，以及企业如何避免面临的风险。

普华永道认为，虽然元宇宙已经到了发展的黄金阶段，但已经可以创造真正的商业价值，为未来做准备。

图片来源：由无界AI生成

企业将成为元宇宙的超级用户

2022年，元宇宙中的许多话题都是关于消费者的，尤其是面向年轻一代消费者的游戏、虚拟体验和其他数字资产购物活动。。普华永道预测，到2023年，商业应用将处于领先地位，这将成为元宇宙的标志性事件。在2022年美国元宇宙调查中，许多企业表示他们最有可能探索的元宇宙应用场景(倾向为42%)是"入门和培训"。，后面跟着"与同事互动"和"为客户创建虚拟内容"，两者都是36%。

越来越多的公司开始在元宇宙中模拟现实生活中的操作。例如，零售商可以数字化复制实体店模型，并让客户和员工在虚拟商店中试用。，了解是什么提高了满意度和销售额；餐厅也可以应用于厨房和座位安排；制造商可以使用元宇宙中的数据来增强数字结对，以调整供应链、制造和物流。普华永道也指出，在未来几年，将会有更多针对超宇宙的产品和服务，如金融、教育、远程医疗和沉浸式商业体验，这将成为消费者和企业之间的超宇宙桥梁。

为了让元宇宙在商业上产生协同效应，发挥最有效的作用。企业在制定元宇宙发展计划时，应与具体的、可衡量的经营成果保持一致。目前，Metauniverse可以为企业提供的普遍成果包括品牌建设、客户参与多元化、收入增加、劳动力支持和流程优化。同时，企业还可以根据业务需求开发新的功能，比如针对元宇宙的价值体系和合作伙伴战略，或者新的商业模式。此外，我们还应该准备维护企业'；通过控制测试，项目管理和性能监控的元宇宙计划。

信任将决定超宇宙的成功

普华永道认为，在维持超宇宙的概念上，信任比功能更重要。企业一定不希望把客户带入一个体验极佳但安全性极低的虚拟空间。、或成为新闻焦点，因为受害者是元欺诈、安全漏洞、侵犯隐私、数据保存制裁或税务处罚。

虽然这是危言耸听，但从元宇宙管理来说，企业没有必要建立全新的风险控制体系。恰恰相反，企业通常可以利用现有的规则并对其进行调整，以面对新的风险并加深信任。其中，至少需要考虑六大领域的新信任和风险，包括经济、数据、治理(网络安全)、数字身份、用户体验和持久性。

在元宇宙风险的管理中，指导原则是预先和自始至终设计信任：如果一个企业'；s的元宇宙计划还在起草初期，风险管理将嵌入其中，可以大大降低后期的运营管理成本。其他重点还包括：

1。提高企业高管的技能。如果高管们不'；不了解元宇宙，那么他们关于元宇宙的战略决策是有风险的。

2。打造专业的风险控制体系。

3。强化跨行业合作机制。超宇宙涉及到很多跨学科的合作。，这给协作的效率带来了很大的挑战。

AI和XR将成为元宇宙的核心元素，促进转化

普华永道对VR(虚拟现实)的发展充满期待。目前普华永道已经将其用于入职、培训、职场协作、客户体验等。但是，除了VR，还有很多进入超宇宙的方式。比如从AR(增强现实)设备到笔记本电脑和智能手机。与此同时，普华永道认为，AI(人工智能)将是一项基础但仍具有革命性的技术。AI可以从大量数据和模拟中训练出来。比如数字头像如何交易，如何娱乐或工作，如何与品牌互动等。AI甚至可以让那些没有技术经验的人创造一个身临其境的虚拟世界。

就像用户不成为程序员也能设计网页一样。用户不需要成为专业技术人员来创建元空间。人工智能可以进一步赋予"数字人"行业的未来，甚至让"数字人"实现类似真人的交互体验。

不可否认，在AI的发展中，新的问题不断出现。，包括潜在的偏见，深度的欺诈和滥用。它们将导致新的合规挑战，作为应对策略，相关部门也将出台针对AI的新规定。

在超宇宙时代，AI的发展在于开发更安全、更合规的技术。AI会按照设定好的规则做事，更普遍地成为升级数据策略和治理之间的良性杠杆。毕竟，大多数公司不仅没有准备好使用AI来充分利用元宇宙中的数据机会，也没有充分意识到他们可以从现有数据中找到潜在价值。

在未来

元宇宙将重新定义每一个商业领袖的议程

，元宇宙技术将渗透到公司的各个方面'；的业务。在普华永道的调查中，82%的企业表示，他们预计元宇宙项目将在三年内成为他们商业活动的一部分。由于元宇宙可能无处不在，每个企业高管都应该在其中扮演关键角色。不仅是技术领域的管理层，商业领域的高管，也需要商业领域的原宇宙的作用。

例如，

首席执行官(CEO)和董事会：设定战略重点，为客户和员工不断变化的期望做好准备。面对新的威胁和风险。

首席运营官(首席运营官):帮助实施新的工具和技术。

首席营销官(CMO):重新思考沉浸式数字世界的客户参与、体验设计和品牌建设。

首席财务官(CFO):关注元世界中使用的数字资产的比例，了解可能处理关键交易的新第三方，仔细评估投资分配并更新SOX'美国对财务报告的控制。

首席人力资源官(CHRO):为招聘、入职、培训、联系和协作部署元宇宙工具。

总法律顾问：指导企业合规开展元数据和资产利用。

这些非技术管理人员需要密切合作。并与首席数字官、首席创新官、首席信息官和首席信息安全官紧密合作，他们将创造(并保护)企业'；的元基础设施、经验和数据管道。

在开发元宇宙业务的过程中，不仅需要团队提升技能。同时，未来为避免高管之间相互掣肘，公司应设立一个负责元宇宙活动的人，可以从现有岗位衍生，也可以设立一个全新的岗位。其首要任务之一将是加强高管之间的沟通。超宇宙将成为一股向善的力量

在企业越来越重视ESG(环境、社会和治理)的今天，元宇宙也大有可为。比如Metacosmic会议可以代替一些面对面的会议，减少出差带来的碳排放。在超宇宙中运行的数字双胞胎可以提高效率。。Metauniverse虚拟店面允许消费者试用实体产品的数字副本，减少商品的运输需求。在区块链技术的帮助下，它可以帮助追溯原材料的来源，以减少供应链中对环境的破坏。

为了使超宇宙计划成为一股向善的力量(或实现ESG目标)，指导原则与风险管理同样重要。如果企业尽早嵌入ESG目标(包括多元化目标)和相关控制措施，不仅有利于未雨绸缪。它还将吸引更多的投资者、员工和其他利益相关者支持其建设。这也将催生一套衡量元宇宙计划和关键元宇宙支撑技术对ESG影响的系统标准。

企业将争夺

之前不需要的技能

任何新技术都伴随着新技能的出现超宇宙及其涉及的技术也需要一些高度专业化的技能。其中一些技能几乎没有'；几年前它不存在。例如，面对快速发展的Web3生态系统，有必要对交易进行监控和验证，并收集和保护数据。。有些技能可能不是全新的，以前可能只存在于特定部门，比如企业是否有3D建模师和3D美工设计师来帮助创造沉浸式体验。除非是游戏公司，否则其他公司很难应用这样的技能。

如果企业对这种需求持怀疑态度，那就想想互联网及其创造的所有新工作吧。当然，许多商业领袖对网页设计师和互联网用户体验专家的需求持怀疑态度。而大多数人不会'；甚至想不到在网络上运行所需的所有新的网络安全和数据科学技能。因为这些技能很多都是紧缺的，所以要尽早培养。

企业可以通过超宇宙的基本功训练。，包括现成的培训模块来培养高度专业化的技能，企业可能需要更主动的方法，比如派遣技术专家到邻近领域进行关键培训，招聘新员工，与提供关键技能的第三方结成联盟。为现实的下一次进化做准备

元宇宙的出现，让业界最终实现了数字世界和物理世界比以往任何时候都更加完整和无缝的融合。我们所有的六个预测都有助于解决元宇宙的真正转化问题：通过物理和数字身份的结合，产品和资产可以跨平台共享和交易。让它比以往任何时候都更值得信赖。

这些都是元宇宙给企业带来的变化。面对全新的产业趋势，企业也需要顺势而为，为元宇宙的全面爆发做准备，而这些准备将成为"抢先"新时代的企业资本。

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