探索有温度的商业版图：马上消费金融“下沉” 践行社会责任在路上

2023年07月13日 13:04

文：林安居ID：BMR2004 承担社会责任的企业总是最有温度，而这样的温度也常常被记住。 9月中旬，马上消费金融获得2021年《商学院》杂志寻找中国最具价值企业 "优秀社会责任价值奖"——其在以一种有利于社会的方式进行经营和管理，并起到了积极作用。

据了解，马上消费金融是一家经中国银保监会批准，持有消费金融牌照的科技驱动型金融机构。成立6年以来，其在科技金融方面成就斐然，并发展成消费金融行业的龙头。实际上，除了自身的平台实力有目可睹，马上消费金融还在抗疫救援、抗洪抢险、发展普惠金融、促进乡村振兴、服务实体经济、知识普及教育、低碳减排等方方面面践行着承担社会责任的使命。也正是这样有温度的企业，已早早地融入推动社会发展进步的方方面面，走出一条"金融+科技+碳中和"的绿色创新发展道路，润物无声。

金融"下沉"，助力乡村振兴科技是金融平台永不褪色的一面，与此同时，马上消费金融还有着普惠金融的底色。在万物互联和新技术下沉的当下，马上消费金融以小额分散、融入多元消费场景的普惠金融，已经融进了助力乡村振兴的大浪潮。通过构建线上化、智能化、数字化全闭环的消费金融服务体系，马上消费金融打破了传统金融服务繁琐的程序和时空上的限制，将快捷的、无差别体验服务触角不断向基层、县域、乡村和社区延伸，致力打通普惠金融触达乡村地区的"最后一公里"。截至2021年5月，马上消费金融农村用户2300万+，县域用户2800万+，成功将服务边界拓宽至三四线城市和县镇、农村地区，覆盖信用记录缺失、传统金融服务盲区的农村消费群体，并为超630万征信白户创建了征信记录。普惠金融的能量不止于此。在乡村振兴方面，马上消费金融也利用金融数字化优势，创新消费金融的服务方式、业务模式，打造了一个技术底色下的消费金融"样板间"。以渝北区洛碛镇·智慧林下养殖项目为例，马上消费金融为当地的一家土鸡养殖场改造成智慧养鸡场，通过数字化技术大幅减少重量精度误差、智能计数误差，提升病鸡检测准确率，能够解决实时数量、自动称重、健康预警、环境检测等痛点，预计将帮助农户增收20%以上。

此外，马上消费联合了重庆百货、新世纪超市开展"乡村振兴购物节"活动，首场活动直接带动农产品销售150万元；同时利用自有商城平台开设乡村振兴专区，先后为巴南黄金林村黄桃种植户、栽禾农业等提供了精准导流撮合服务。 "到2025年，我们希望联合100家合作机构、撮合100家新型农业经营主体、对口帮扶100个乡村、赋能100个产业振兴项目。"马上消费金融董事长赵国庆表示。技术开道，"我们在一起" 数字金融对于一众消金公司而言，并非简单地将传统信贷服务的线下受理过程直接搬至线上。要知道，数字金融需要大量的科技投入、能力建设，如模型开发、系统完善、策略制定等以及人才培养、股东协同、生态扩容等更多商业方面的建设。特别是在大数据风控环节，平台的技术水平和创新能力才是决胜的法宝。作为科技驱动的金融机构，马上消费在全球范围内选拔金融、大数据和人工智能等领域高精尖人才，组建了千余人的技术团队、300余人的大数据风控团队，二者合计占公司总人数的70%左右。立足于零售、金融、安防、智慧城市等多元场景之上，马上消费基于底层技术实力已拥有330多项专利、900多套自研系统。凭借股东方支持和自身"科技武装"，其已与200多个场景方达成深度合作，覆盖百万级消费场景。也正是通过技术"开道"，才能够穿透金融的屏障，磨砺出优质的产品服务，使得马上消费金融成为消费金融领域的标杆。据了解，马上消费金融的企业文化是"我们在一起，为了了不起"。其确实做到了"在一起"——将金融传送至广大农村地区的"最后一公里"，将乡村振兴与金融科技联系起来，让数字信息在广袤的下沉市场涌动。但更加伟大的还是"了不起"——马上消费金融致力于普惠金融，不仅仅是在普惠基因上引导科技向善，而且主动承担社会责任，为社会的稳定发展贡献力量。在2021年7月下旬河南暴雨灾情当中，马上消费金融第一时间成立应灾联动小组，开展多项举措全面支援河南，累计捐款528万元驰援河南防汛救灾。与此同时，马上消费金融借助自身科技优势，向河南受灾企业免费开放自研的云呼叫中心、智能外呼机器人以及其他创新技术支持服务，通过智能化、数字化科技手段支持防汛救灾和灾后重建工作。在2020年疫情爆发之初，其筹措并捐赠百万支援武汉抗疫；在乡村振兴当中，更是持续发力，长期致力于普惠金融；在绿色金融方面，其半年内促进绿色低碳产品消费总额4.05亿元，并确立"2030年实现自身净零排放"的长期目标…… 总之，用技术"开道"的马上消费金融，扎根于普惠金融，连同每个"马上人"与农村金融在一起、与灾区民众在一起、与绿色低碳生活生产在一起。他们因此在一起，也因此了不起。 2030年实现自身"碳中和" 践行社会责任的马上消费金融，在绿色发展、低碳消费方面也未曾落后。据了解，马上消费金融成立于2015年，也正是在这一年，《联合国气候变化框架公约》发布、绿色发展理念被提出。可以说，马上消费金融是踩在低碳意识成长阶段诞生的。 2016年，满一周岁的马上消费金融开启了全线上化展业，奠定了无纸化线上运营的绿色生产基础。接下来，在打造数字科技核心能力的过程中，其绿色金融运营持续减排，数字技术服务生态伙伴也陆续出现。到2020年9月，中国郑重向世界承诺，将于2030年前实现"碳达峰"、2060年前实现 "碳中和"。而马上消费金融也与之实现共振同频，进一步以企业行为呼应国家长期战略方向。目前，马上消费金融已经在多方面践行着绿色发展、低碳减排的价值理念。在业务方面，持续推进客户消费信贷低碳化；在产品方面，开发低碳、绿色消费新产品；在运营方面，坚持无纸化线上运营…… 数据显示，马上消费成立6年以来，通过自研金融云的绿色基础设施，已累计减少二氧化碳排放量2773吨；通过线上业务办理，已累计实现碳减排51.97万吨；通过电子合同实现碳减排张A4纸张，减少9798吨碳排放；通过机器人客服，语音机器人等，累计节约人力的电脑用电，折算减少二氧化碳排放量约千吨。马上消费金融有关负责人指出，在过去的6年，公司连接了100多百家金融机构，服务了200多家场景方，"我们愿意开放数字化技术和绿色金融技术，帮助所有合作企业共同构建一个绿色生活的社会，一个绿色能源的社会和一个绿色金融的社会。" 而且，为了践行低碳理念，马上消费金融制定实施了碳中和规划路线，立下了2030年实现自身"碳中和"的目标，制定《"碳达峰·碳中和"路线图2.0》，正构建绿色、开放的科技生态平台助力行业走向"碳中和"。

除了将碳减排提升到公司战略层面、重视科技的作用外，马上消费还呼吁向"绿"而生，推进"马上"低碳公益。据了解，马上消费金融正参与、设立绿色基金，并且设立企业低碳日，提升员工低碳意识，鼓励低碳实践。作为行业头部平台，马上消费金融的低碳举措不仅仅影响着员工和上下游，也将传导至整个行业。在马上消费金融形成自身绿色低碳文化的同时，还将成为助力实现碳中和的头部金融企业，散发"溢出效应"，推动金融业走向绿色未来。

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