“各位青岛晚报小记者大家好，欢迎来到中国银行青岛城阳支行，下面由我带大家走进3·15金融知识小课堂。 ”作为一家极富社会责任感的银行，每年春暖花开之际，中国银行都会与青岛晚报小记者团来一次“春天的约会”，邀请小记者走进营业网点开讲 “金融小课堂”，助力岛城青少年金融素养提升。上周末，中国银行青岛城阳支行“小小银行家”3·15金融知识小课堂如约而至，特别的是，为积极响应疫情防控号召，此次金融小课堂线上开讲，小记者们与银行工作人员“隔屏相见”，足不出户轻松实现“云端充知”。

为了丰富课堂互动形式，此次的金融知识小课堂还专门增设了在线答题环节，小记者们赛知识、拼手速，积极抢答赢取奖品，真正实现金融知识“入脑更入心”。此次中国银行青岛城阳支行金融“云课堂”向全市中小学生开放，感兴趣的同学通过扫描下方二维码收看“云课堂”回放，动动手指轻松变身“小小银行家”。

揭秘银行“黑科技”

“高富帅”分分钟完成五位数存取款

跟随直播镜头，小记者在支行理财经理王子君的带领下，“云参观”中国银行青岛城阳支行营业大厅，“沉浸式”感受智能化时代银行业务办理全流程。王子君介绍，随着支行智能化程度的不断提升，现在支行个人业务人工柜台缩减到了三个窗口，但因为有了智能柜台机等“黑科技”的助力，三个柜台就能满足全天业务的高效办理。中国银行作为青岛市社保卡合作单位，现在已能实现当天办卡、当天取卡、当天可用的高效便捷。

“这是一台个人信用报告自助查询机，城阳区仅有5台这样的机器，而中国银行是首家授权应用该机器的银行，这也是人民银行对中国银行肯定的一个标志。”王子君透露，在支行一众“黑科技”智能机中，这台机器功能独特，它里面藏着城阳区110万常住人口的信用秘密。而与个人信用机一墙之隔的另一台自助存取款机，凭借比ATM机更强大的功能、更集成的服务，每天可以轻松达到20万元的存取款，业务额分分钟五位数上下，堪称整家支行智能机中的“高富帅”。

了解反诈小知识

感受“被骗财产保卫战”的惊心动魄

2021年城阳支行各项存款余额123亿元、本外币贷款余额95亿元……一家支行如何能完成这么高的业务量？除了有中国银行“金字招牌”的实力背书，更离不开每名基层工作人员提供的高效高满意度服务。这其中，营业大厅“心脏”位置的营业柜台“分流”工作功不可没。“每位走入我们支行的客户，首先要来这里进行咨询，然后由工作人员根据业务进行分流，所以说大厅营业柜台在我们整个支行的地位举足轻重。 ”王子君介绍。

在“云课堂”金融知识板块中，借助一个短片，业务经理房志昊向小记者展示了中国银行的特色跨境业务。凭借自身全球化优势和跨境金融服务，中国银行跨境业务现已全面涵盖出国留学、出境旅游、来华人士、国际学校等多方面，覆盖全球60多个国家和地区。合规经理申娴贤现场普及了金融防诈骗知识。只因为邮箱少了一个点，5万元的货款不翼而飞，手机点了一下不明链接，银行卡上余额差点不保……为了让小记者更直观地了解金融诈骗带来的巨大风险，她讲述了两个真实案例。中国银行的工作人员与骗子斗智斗勇，与时间赛跑，通过各种方式及时追回款项，保证客户的财产不受损失。“我教给小记者们三个防范诈骗小贴士，一是下载国家反诈App，二是拨打国家反诈中心96110电话，三是可以关注我们平安中行公众号，学习各种反诈知识。 ”申娴贤现场教给小记者反诈关键词，有了这些“法宝”护身，保障自身财产安全不再是难题。

课堂“含金量”破表

轻松get中外钱币有趣“冷知识”

2022年，很多与老百姓钱袋子息息相关的金融新规落地，其中“重磅”政策之一就是资管新规。在当天的3·15特别理财课上，王子君也为小记者现场“划重点”，3分钟了解资管新规。 “新规出台预示着刚兑产品的终结，在未来的资管管理模式下，投资人、管理人、银行整体风险都会下降。 ”他透露，2021年之前市场上高收益、不波动的资产占据主体，而现在市场呈现低收益、高波动、净值化、资产配置转换周期开启等特点，对应这些变化，中国银行也采取了一系列对策，推出的理财产品以个人投资者为核心，着眼稳健类产品，快速完成转型调整。

当天公开课的最后一个环节“含金量”破表，不仅有真假人民币识别的实用性技巧，还有外币“冷知识”普及。 “这是一张新版的百元人民币，这里的竖线叫做镂空开窗安全线，竖着看是品红色的，但慢慢转动人民币，到水平时这条线变成了绿色。 ”手拿一张纸币，综服经理路超向镜头前的孩子们详解了如何通过观察镂空开窗安全线、光变光彩面额数字、空白区等变化，来辨别真假人民币。为了拓宽孩子们的国际视野，路超还向小记者们介绍了美元票面正面的人物和票面后面的建筑。日元纸币在印刷方面制作精良，是公认的最难伪造的货币之一，如果需要伪造一张难辨真假的日元纸钞，成本价与真钞价格相差无几。 ”路超告诉小记者们，不同于人民币，加拿大元和澳大利亚元均为塑料钞，由特制的塑制薄片制成，可以使钞票流通时间更久而不易撕裂破损，同时增加了伪币制造难度。 “这种钞票的制作成本是纸钞的两倍，但寿命却至少是纸币的四倍长，塑料钞不会因沾水而破损的特性，让它特别适合气候潮湿的国家和地区使用。”这些平时难得一闻的“冷知识”，也让镜头那头的孩子们大呼过瘾。

观海新闻/青岛晚报 记者 王晓雨 小记者戴天彤 孙敏惠 于玥涵

■小记者手记

于玥涵（青岛太平路小学） ：由于疫情的缘故，我在家里上了一节特殊的网络直播课——由中国银行青岛城阳支行的工作人员为小记者准备的金融小课堂，在工作人员的讲解下，我变身为小小银行家，学到了更多的金融知识。看完直播回答问题时我很紧张，答了三遍才全部答对，看来知识掌握得还不够扎实啊。不过最后看到恭喜获奖的提示时非常开心，真希望能参加更多这样有趣又有知识的小课堂！

孙敏惠（青岛金门路小学）：第一次在线上参观银行，我感到很新奇。中国银行青岛城阳支行的叔叔在视频里带领我们参观了银行。通过直播镜头，我看到了一台又黑又小的机器，它是个人信用征信机，虽是那么不起眼，但作用可大了，方便人们打印征信信息。自助的存取款机，大家肯定都见过，但是在中国银行城阳支行的这台很特殊，因为它的功能比任何ATM机都厉害，它每天的存取款额度可以达到20万元。如果我们在柜台办理20万元的业务可能要很长时间，在这台机器上只要几分钟。我不禁感慨：科技的发展确实给人们的生活带来了很大的便捷。

戴天彤（青岛银海学校）：周末我观看了中行城阳支行的线上金融课，给我感触最深的有两点：一是随着银行数字化业务的开展，人工成本越来越低。视频中所说的柜台有三位工作人员，已经能够满足日常的业务需求。大量的业务是通过手机银行、电子银行、自动存取款机来完成，这样大大提高了银行的工作效率，也方便了客户办理业务。二是作为中学生，要开始了解基本金融知识。

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