人民币App还可用于改善无障碍服务的盲人

日期：2023年04月15日 12:09 浏览量：1

随着数字人民币研究和试点的深入，使用场景越来越丰富，覆盖面也越来越广。那么，如何为老年人和残疾人服务，已经成为数字人民币应该考虑的方向。最近更新了数字人民币APP

，一个显著的更新是改善无障碍服务。记者注意到，为了服务视力障碍用户，数字人民币App基本完成了屏幕阅读器的适配。盲人打开手机的屏幕阅读功能，然后进入数字人民币App

通过聆听特定于语音提示和辅助功能的滑动手势，可以顺利使用数字人民币App。今年的政府工作报告要求推进无障碍环境建设和适应老化改造

。《国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》上明确提出“加快信息无障碍建设，帮助老年人、残疾人等共享数字生活”。然后在全国两会期间

如何为老年、残疾人群体营造无障碍城市环境也成为代表、委员们关注的重点议题。无障碍环境建设水平代表着一个国家和社会的文明程度，金融无障碍也是无障碍环境建设的重要组成部分。这几年

，监管部门多次印发通知，要求金融机构加强对残疾人的服务。像2012年一样，当时的银监会打印了《关于银行业金融机构加强残疾人客户金融服务工作的通知》，银行业金融机构总部(总部)表示，要进一步建立健全残疾人客户金融服务管理制度和业务流程，不断完善无障碍设施建设和改造，为营业网点配备无障碍服务方法和掌握技能的员工，加强向残疾人客户普及金融知识的服务

。据了解，目前金融机构也采取了各种措施为残疾人提供服务。例如，设立残疾人柜面服务绿色通道等。做引人注目的标记

方便残疾人开展工作。为外出不便的残疾人提供上门服务的手语服务、语音广播服务等，更好地为聋儿、盲人服务。满足残疾人的金融服务需求是我国金融普惠的体现之一。未来

金融机构需要建设帮扶残疾人的软硬件设施，提高服务质量，为这部分人群提供更人性化、更温的金融服务，同时关注残疾人数字鸿沟，应对数字服务。数字人民币作为我国的金融基础设施，其软硬兼施、APP老化、无障碍服务体验正是解决数字鸿沟的体现。