套餐外上网费(套餐外上网费多少钱1G)
日期:2023年05月18日 17:59 浏览量:8
今天出门前在广东移动APP上通过签到兑换了500MB流量,然后出门后去买菜并打开手机数据开关正常使用。谁知道才出门看了一下微信信息没过一会儿手机上收到移动发来的短信通知:您已产生超套餐流量费用,为避免产生高额流量费用,我司已为您提供1GB国内通用流量,费用1元。
这突如其来的通知让我猝不及防,刚开始以为是自己兑换的500MB流量使用完了,扣的是套餐外流量的费用,于是便仔细地复盘了一下从家里出来的流量使用情况。出来才十几分钟只看了一下微信信息没看任何的视频和打游戏,怎么流量500MB就使用完了?抱着疑问打通了10086找到了客服咨询,据客服描述在我兑换完500MB流量包使用数据上网的时候微信根本没有从兑换的流量包里扣,换而言之,你兑换的流量根本就不能上微信,上微信就要另外扣钱。
移动APP上兑换的流量以前一直都是可以当作通用流量来使用,没想到移动这次在没有任何公示通知用户的前提下自己悄悄改变了游戏规则, 这一手玩得溜,估计兑换的流量也只能在移动官方APP上使用才会抵扣吧?消费知情权是消费者最基本的权益,作为国内一个知名和具有社会责任感的企业无论在什么样的情况下都不应给消费者设置消费陷阱和扣费暗门,伤害消费者的利益。
这个情况估计还有很多的消费者现在还不知情,大家要多多擦亮眼睛,告诉身边的朋友或同事,否则一不小心就中招扣费了
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