招商银行企业业务员(招商银行业务岗薪资)
日期:2023年05月22日 11:12 浏览量:5
最近频繁接触各公司招商经理,水平参差不齐,有的令人恨不得冲过去揍一顿,有的令人如沐春风。
我简单总结了一下两种招商经理的对比。
不好的招商经理主要问题有如下几个:
第一,滥用二选一法则
二选一法则是上世纪的销售技巧培训中必学的科目,到今天已经不适用了,毕竟人类在进步,我也在进步,类似于“您看今天还是明天定,您要一百还是二百,您选A还是B?”这种烂大街的二选一法则,只能体现出咄咄逼人的气势,毫不顾忌别人思虑。毕竟您面对的是广大白酒经销商,而不是消费者,作为经销商对产品的认知与市场的判断,有自己切实的思量,不是你觉得好就一定适合人家。
第二,锲而不舍的问候
这也是上世纪末的产物,自打手机短信息出现后,销售人员便被要求要经常出现在客户的对话框中,尤其是进入移动互联时代后,随着微信的普及,短信被微信替代,销售员开始了朋友圈轰炸与频繁的问候。
很多人大概还是在本子上记录着客户拜访记录,不管对谁都保持着天天问候的技巧,天冷了要加衣,天热了要避暑。
看似无微不至的问候,其实令人不堪其扰。
第三,开门招商,闭门打狗
很多人在招商过程中胡乱承诺,只要让经销商打款就不惜一切代价信口开河,但是一旦签约后就开始变脸,很多承诺都成了空头支票。包括一些厂商也是如此,白纸黑字的合同都能随时改变,契约精神就像厕纸,随时可能被擦擦屁股冲进马桶。
第四,团队内讧
这种太常见了,我们签约某产品后,该公司目前已经有六个招商经理与我们取得联系,针对一款产品分别给出不同的承诺,目的很单纯,只要从他手里拿货就行。俺也不知道是公司管理混乱还是企业文化倡导互相抢夺,但是对客户而言,感受非常不好。
第五,与客户争利
有的招商团队不但招经销商,还自己下厨做饭亲自参与零售,有的甚至跑到京东、天猫等线上零售渠道去在评论下留言,以招商价做零售。
有的厂家一面要求经销商必须高价零售,一面自己在市场上低价销售,这个我真是遇到了不止一家。
第六,对产品不熟
销售一直是一个有门槛的职业,但是现在变成了0门槛,很多公司的销售连基本的行业知识、酿造技术、产品特点都说不清楚,只会发PPT、PDF、H5,连坤沙什么意思都不知道,30块钱的酱酒可以拍着胸脯说这是5年坤沙、大曲酱香、茅风味,请问您是茅房风味吗?
第七,销售员无门槛
有的公司发展过快,先把人招上来再说,规模很大,但是没有培训引导,是个人就能做销售,不专业、不靠谱,没有招聘门槛吗?
好的招商经理什么样?
第一,语言得体
语言得体包含两个方面的内容,一是声音耐听,口齿清晰。二是言之有物,废话不多,客观陈诉,条理清晰。
第二,有共情
谁都知道招商经理有提成,谁都知道把别人的钱放进自己的口袋里很爽,但是前提是你用什么赢得别人的信任。是为了卖货,还是为了解决问题。
好的招商经理是根据客户所处的状态,为客户解决问题,帮助提升销售。
不好的招商经理则是想尽一切办法忽悠客户成交,把问题藏起来,后期不断推脱责任。
第三,服务重于销售
很多公司的招商是一次性生意,对后期服务没有什么概念,就像熊瞎子掰玉米。能够促成不断的复购,扶持期已经发展起来的客户其重要程度并不低于拓展新客户。白酒行业并不大,示范效应起来了,口碑传播与消费者认可度提高了,招商不是也事半功倍了吗?
而且,对于任何一家正经公司来说,招商只是万里长征第一步罢了,真正的考验就在后期服务上,前期都是铺垫,如果服务跟不上,那恐怕需要成年累月的不断招商。
不正经的公司一直在招商的路上,正经的公司一直在服务的路上。
第四,勇于担当,善于处理问题
每一个经销商在运作中都会有这样那样的各种问题,好的服务一定是善于处理、解决问题,不好的服务一定是一再推脱,令人三冬寒、春不暖。
当然,服务的提升有赖于整个厂家的制度体系,如果一家公司没有完善的制度体系保障经销商利益,这样的厂家也不必合作。
第五,行业知识丰富
知识储备是基础,尤其是行业基础知识,有很多经销商或者是跨界而来,或者是香型转换而来,各种各样的基础知识有赖于招商经理与正确传播引导,这也将是他们面对消费者时需要具备的基础,优秀的招商经理不但懂销售技巧,也得懂生产。
第六,懂人情世故
人情世故永远是必要的,令人如沐春风的销售经理不分男女,且不说谈吐有理,就是平时的沟通也让人觉得舒服,尤其是懂得人情世故,而不是一部冷冰冰的机器。
人情世故是什么?请百度。
综上,就是最近一段时间遇到的两种招商经理。
好与不好,可以对号入座了。
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