手机话费转换虚拟货币

来源：观点团队原创

常常会看到一些货车侧翻，货物撒了一地，然后遭围观群众哄抢一空的新闻。

这次，轮到拼多多“翻车”了。

昨天，拼多多出现BUG，导致用户可不限量领取100元无门槛优惠券并使用，有黑灰产组织利用这个漏洞充值了大额话费以及虚拟货币，并广泛传播。

据传拼多多此次将亏损200亿，不过该数额已被拼多多辟谣。拼多多发布官方声明，表示已对涉事组织恶意利用漏洞牟利的行为报警。

已经使用了该优惠券的实物订单已被拼多多官方砍单，无法发货。充值了Q币的QQ账户也被腾讯冻结，毕竟腾讯可是入股了拼多多，爱屋及乌。不过话费这部分还有待跟运营商协商，有望将损失降到千万。

网友实物订单被拼多多退款

很多人可能会想着法不责众，可是这次说不准就要到牢里过年了。

其实这并不是拼多多第一次出现系统BUG，早在11月份APP Store就曾下架过拼多多APP，原因就是技术bug问题。（图为APP Store里搜“拼多多”仅能搜到“拼多多商家版”）

不得说拼多多的风控能力实在是太低了。

营销手段？

很多网友认为这只不过是拼多多的营销手段，如果说这次是一次营销，那不得不说覆盖面确实够广的，毕竟此次漏洞一出，羊毛党们纷纷下载，被曝光损失后，各大小媒体争相报道，影响巨大。

拼多多股价还因此上涨了，直接赚了276.84亿，相比于区区千万级别的损失好像显得物超所值，这毕竟比春晚的广告费便宜多了。

各大APP漏洞层出

其实像这种漏洞各大APP中也并不少见，很多公司都不能逃过社会上一些羊毛党的魔抓。

连腾讯也不能例外，就在去年元旦，有那么一群羊毛党就利用漏洞以2毛钱的价格开通了腾讯视频的会员，而腾讯视频的处理方式就很人性化了，统统都给完成了订单。

连旅游业界的Airbnb也不能幸免，由于出现支付时的汇率bug，导致切换币种后的支付价格不变，即可以用1000越南盾来支付价值1000刀的房款。

无独有偶，东方航空也出现了类似低价购票的BUG，Bug造成了3771张错误机票，直接经济损失900多万元。

不过东航对此的解决方案是该次订单全部可以正常使用，估计是忍着巨痛，也要让人留下了好印象。

输不起的拼多多

反观拼多多的处理方式，就狠心多了，直接砍单，砍砍砍！因为它根本不缺这种爱“薅羊毛”的用户，能用上拼多多的基本上都爱“薅”。它看中的是这几千万的损失，毕竟拼多多现在还处于持续亏损的状态。

截至到9月30号，据其财报显示，光营销费用就花了74.18亿元，总亏损达81.59亿。

还有就是防止日后再次出现漏洞时，不被“薅”。

为什么说漏洞还会再出现呢？说白了就是拼多多成长太快了，从出现到上市仅仅花了三年，它巧妙地利用了微信这个人脉间的指数型传播方式，快速获客，迅速蔓延。

然而，由于团队过于年轻，运营时间不久，拼多多并不能很好地驾驭这些资源，它的社会资源调动能力远远大于其社会资源管理能力。

不管是产品还是用户服务，再到系统架构本身，都不够完善。

拼多多上山寨横行

而此次优惠券事件，拼多多连设置一下“同一手机号同一身份证同一账户同一设备只能使用一张券”这种简单常见的规定都没有，导致同一用户居然可以领到累积十几万的优惠券，可见其管理机制薄弱。

用户数多了，拼多多不能产生与之匹配的管理机制，所以导致了这次漏洞引发的错误后果被迅速扩大。

结语

其实互联网时代，有个把漏洞是在所难免，而且人性往往经不起考验，趋利的本性在“利益诱惑”下暴露无遗，这就导致了一群群“羊毛党”的出现。

但是企业更应加强风险的把控，尽可能地把风险降低。

年轻的拼多多此次的巨额漏洞显然是有监管不严的成分存在，而且与其经营理念也息息相关，各种免单拼团砍价免费拿的机制，这就不怪会被“羊毛党”盯上了！

如果不好好加强自查，降低被“薅羊毛”的风险，我相信，下一个“100元无门槛券”还会再次出现的！