拼多多虚拟货币限制
2023年06月16日 23:08
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来源:观点团队原创
常常会看到一些货车侧翻,货物撒了一地,然后遭围观群众哄抢一空的新闻。
这次,轮到拼多多“翻车”了。
昨天,拼多多出现BUG,导致用户可不限量领取100元无门槛优惠券并使用,有黑灰产组织利用这个漏洞充值了大额话费以及虚拟货币,并广泛传播。
据传拼多多此次将亏损200亿,不过该数额已被拼多多辟谣。拼多多发布官方声明,表示已对涉事组织恶意利用漏洞牟利的行为报警。
已经使用了该优惠券的实物订单已被拼多多官方砍单,无法发货。充值了Q币的QQ账户也被腾讯冻结,毕竟腾讯可是入股了拼多多,爱屋及乌。不过话费这部分还有待跟运营商协商,有望将损失降到千万。
网友实物订单被拼多多退款
很多人可能会想着法不责众,可是这次说不准就要到牢里过年了。
其实这并不是拼多多第一次出现系统BUG,早在11月份APP Store就曾下架过拼多多APP,原因就是技术bug问题。(图为APP Store里搜“拼多多”仅能搜到“拼多多商家版”)
不得说拼多多的风控能力实在是太低了。
营销手段?
很多网友认为这只不过是拼多多的营销手段,如果说这次是一次营销,那不得不说覆盖面确实够广的,毕竟此次漏洞一出,羊毛党们纷纷下载,被曝光损失后,各大小媒体争相报道,影响巨大。
拼多多股价还因此上涨了,直接赚了276.84亿,相比于区区千万级别的损失好像显得物超所值,这毕竟比春晚的广告费便宜多了。
各大APP漏洞层出
其实像这种漏洞各大APP中也并不少见,很多公司都不能逃过社会上一些羊毛党的魔抓。
连腾讯也不能例外,就在去年元旦,有那么一群羊毛党就利用漏洞以2毛钱的价格开通了腾讯视频的会员,而腾讯视频的处理方式就很人性化了,统统都给完成了订单。
连旅游业界的Airbnb也不能幸免,由于出现支付时的汇率bug,导致切换币种后的支付价格不变,即可以用1000越南盾来支付价值1000刀的房款。
无独有偶,东方航空也出现了类似低价购票的BUG,Bug造成了3771张错误机票,直接经济损失900多万元。
不过东航对此的解决方案是该次订单全部可以正常使用,估计是忍着巨痛,也要让人留下了好印象。
输不起的拼多多
反观拼多多的处理方式,就狠心多了,直接砍单,砍砍砍!因为它根本不缺这种爱“薅羊毛”的用户,能用上拼多多的基本上都爱“薅”。它看中的是这几千万的损失,毕竟拼多多现在还处于持续亏损的状态。
截至到9月30号,据其财报显示,光营销费用就花了74.18亿元,总亏损达81.59亿。
还有就是防止日后再次出现漏洞时,不被“薅”。
为什么说漏洞还会再出现呢?说白了就是拼多多成长太快了,从出现到上市仅仅花了三年,它巧妙地利用了微信这个人脉间的指数型传播方式,快速获客,迅速蔓延。
然而,由于团队过于年轻,运营时间不久,拼多多并不能很好地驾驭这些资源,它的社会资源调动能力远远大于其社会资源管理能力。
不管是产品还是用户服务,再到系统架构本身,都不够完善。
拼多多上山寨横行
而此次优惠券事件,拼多多连设置一下“同一手机号同一身份证同一账户同一设备只能使用一张券”这种简单常见的规定都没有,导致同一用户居然可以领到累积十几万的优惠券,可见其管理机制薄弱。
用户数多了,拼多多不能产生与之匹配的管理机制,所以导致了这次漏洞引发的错误后果被迅速扩大。
结语
其实互联网时代,有个把漏洞是在所难免,而且人性往往经不起考验,趋利的本性在“利益诱惑”下暴露无遗,这就导致了一群群“羊毛党”的出现。
但是企业更应加强风险的把控,尽可能地把风险降低。
年轻的拼多多此次的巨额漏洞显然是有监管不严的成分存在,而且与其经营理念也息息相关,各种免单拼团砍价免费拿的机制,这就不怪会被“羊毛党”盯上了!
如果不好好加强自查,降低被“薅羊毛”的风险,我相信,下一个“100元无门槛券”还会再次出现的!
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