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交行信用卡开通电话银行(交行信用卡开通电话银行会知道吗)

日期:2023年06月15日 09:43 浏览量:4

信用卡001:交行电话服务体验小记

本人自持有此版交行白麒麟银联万事达卡(图片来源网络)

第一篇财经文章本来希望写保险类的,结果机缘巧合正好刚经历电话服务体验,那么顺利成章就先写信用卡实际使用中的发生情况和服务评价,希望能给读者带来帮助。

本人目前持有浦发AE白,交行白麒麟两张白金卡,中兴美运白已注销,招行经典白申请中,今天先谈谈小娇的神兽白麒麟卡的服务体验!

情况A:白麒麟年费可以积分兑换,但是必须手动在APP里面操作或者电话主动提出申请

作为目前权益尚可的白金卡,首先可以用25万积分兑换1000元年费还算厚道,不过没有自动后台兑换功能,需要手动操作或者电话通知,而且这点小娇是不会主动告诉你的,相比之下浦发就会自动在后台直接兑换抵扣年费,一点小心机高下立显。如果不是我今天主动查询年末的账单,还一无所知,好在时间还来得及,400电话联系人工以后承诺三个工作日解决,情况A各位用户自行评判!

情况B:交行的信用卡账户是一卡一户,账单和积分都独立核算

因为浦发AE白日常使用较多,而浦发的信用卡是合并为一个总积分账户,脑子植入的概念误把小娇也同样看待,结果有一笔还款张冠李戴(本人还有一张沃尔玛金卡),结果下面两个月的账单显示白麒麟有利息,而沃尔玛上多了存款,经过与小娇客服GG和MM的斗智斗勇,据理力争,晓之以情,动之以理,最后终于达成如下协议:1.最近一月的414元利息直接免除。2、之前一月的1100元利息,根据小娇惯例先免除777元,其余333元通过刷卡金的形式返还到账户里面,以供日后消费抵扣。总结一下,虽然费了一些时间和话费,但是达到这样的结果应该还是比较满意,因为由于用户疏忽造成的损失全部得到了追回,应该说小娇的处理还是比较人性化的,这里应该给于正面肯定和赞扬!

情况C:承诺的处理结果追溯

5月1日进行账单复查,除了17年的1000元年费问题,还查到了之前承诺的414元利息没有兑现,账户里面没有免除或退款,看到这里,不由得还是要说或许是员工处理的疏忽,抑或是小娇又有玩小心机之嫌!电话联系之后,态度依然完美,答应核实以后再来电,不过我的心情此时。。。。。。。

小结:以上是真实发生在本人身上的小娇2018年用户体验,我不做主观的评论,分享读者自行评判和学习交流!

PS:白麒麟虽然权益大缩水,不过10%的最红星期五抵扣,机场贵宾厅的权益(尤其是附属卡也单独计算),还有6次代驾服务,还是市场上非常有竞争力的信用卡,特别是面对浦发AE白越来越难下的现实,彰显其价值。

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秀一下最近三年的神卡 庆幸自己下手早

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