襄阳社保地址电话号码(襄阳社保服务中心电话)

湖北日报客户端讯（通讯员李鹏 谌俊峰）“在家门口就能办好社保转移、养老金认证的事，现在真是太方便了。”8月29日，黄女士在古城街道办事处政务服务中心感叹道。

黄女士是古城街道退休职工，当天，她在古城街道办事处政务服务中心给自己办理了养老待遇资格认证和子女养老保险关系转移外地的人社业务。

据介绍，襄阳市襄城社会保险办事处按照“1+N”人社服务体系建设要求，以人社领域公共服务标准化建设为契机，落实人社政务服务延伸至街道工作。

“待遇资格认证、养老保险一次性待遇发放、参保证明等高频人社政务服务事项我们可以大胆的接单，顺畅的办理了，群众也反映不出街道就能办理，真是太接地气了。”襄城区古城街道办事处党群服务中心工作人员说。

为方便群众就近办理人社业务，襄城社保办事处多次开展业务研讨，梳理高频人社政务服务事项，建立标准化推进机制，印制“人社‘1+N’政务服务高频事项宣传海报，多次进走访调研，了解居民办事诉求，经过精准宣传推动，最终让延伸事项在街道全面铺开。

为确保街道能够办理高频人社政务服务事项，襄城社保办事处制定了标准化流程，并通过线上线下联动培训，使街道工作人员能够随时查看，在统一标准流程下确保街道工作人员能够“傻瓜式”受理延伸的人社政务事项。

家住襄城的李守云老人，因大数据未获取到其生存轨迹，未享受到养老保险待遇“静默认证”服务，她便根据家门口张贴的“襄阳人社政务服务帮办码”呼叫到了襄城社会保险办事处工作人员，随后通过就近派单，古城街道办事处工作人员上门协助李阿姨完成了养老保险待遇资格认证。

为不断提升群众服务满意度，襄城社会保险办事处在街道遇到无法办理或延伸事项之外的人社服务事项时，及时推行集合了社保缴费、政策获取、帮办于一体的“襄阳人社政务服务帮办码”，让延伸的人社事项更全面。同时，为行动不便或不方便使用自助设备的特殊群体，推出了更精准的上门办、预约办等特殊服务，让办事群众体验到均衡、便捷、高效、优质的人社服务。

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