光大永明人寿保险有限公司北京分公司地址(光大永明人寿北京总公司地址)

摘要:最近有不少人从线上加我，在我这里买了光大的养老保险，对接光大的养老社区，光大养老社区怎么样? 光大养老社区分布在哪里?今天我们就分享一下，讲清楚这些大家关心的点。

1、光大养老社区的运营模式&产品定位

2、说一下养老社区的价格

3、横向比较一下各个养老社区的情况

4、光大养老社区开放了哪些区域?

一、光大养老社区的运营模式&产品定位

以机构养老为主，社区养老和居家养老为辅的模式在全国运营；以国际酒店管理集团运营模式专业化管理养老机构。

接下来，说一下光大养老社区的6种模式:

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1、养老院：

养老院，归属民政部管理，以服务自理、半自理老人为主，可使用医保进行门诊报销。

光大养老的养老院为长者提供优质康养、标准化专业看护的基础服务，并满足长者社交交友、运动娱乐、营养美食、文化学习、健康护理、心灵慰藉等身心需求。从问医取药，到紧急救护的绿色医疗通道，每一个环节都有专业人士实时照料。

环境设施：包含空中花园、阅览室、棋牌室、影视大厅、舞蹈厅、台球厅、乒乓球室，书画室、网络教室和多功能厅等多个活动场所

人员配备：健康鉴定、康复指导、营养师、护理师、心理辅导、生活指导、医生、护士、养生顾问等专业贴身服务团队

2、护理院：

护理院，归属民政部和卫健委双部门管理，要求入住老人的身体状况需符合入住条件，属于医疗床位，可通过医保报销。提供比普通养老院更系统、专业、及时、全面的医疗护理。

光大养老护理院为在一定范围内，为长期卧床患者等生活不能自理的老年人，和其他需要长期护理服务的患者提供医疗护理、康复促进、临终关怀等服务的养老医疗机构，建立长者健康档案、个性化照护计划、持证专业护理、专业护理培训、定期实操培训、督导质量巡查，护理人员24小时值班，为长者们的健康安全保驾护航。

医疗条件：设置门诊部和住院部，内科、康复科、神经内科、心血管科、呼吸科、内分泌科、肿瘤科、中医科等科室

适老设施：无障碍独立卫生间、无障碍通道、家具家电、紧急呼叫按钮、氧气管道等

3、社区服务中心：

社区养老服务中心，位于社区的微型养老机构。有少于50张社区养护床位，方便家属就近探访长者。

光大养老大力发展“嵌入式”养老模式，是机构养老和社区居家养老两种模式上的补充和整合， 即以社区为载体，以资源嵌入、功能嵌入和多元的运作方式嵌入为理念，整合周边养老服务资源，为老年人就近养老提供专业化、个性化、便利化的养老服务。

“嵌入式”养老结合社会内部以及社区周边的养老服务资源，既可以提供机构入住养老服务又可以提供入户养老服务，集中了传统家庭养老、社区居家养老和机构养老三者的优势。

4、居家养老站点：

居家养老站点，以专业化服务为依靠，依托社区，通过上门服务和社区日托等形式，向居家老人提供生活照料、医疗保健、精神慰藉、文化娱乐等为主要内容的服务。

同时提供日托、短期照护、老年餐桌、送餐、助浴、助洁、助医、助急、康复护理、精神慰藉、健康讲座、福祉车、康复辅具训练等全方位社区服务。

5、CCRC养老社区：

CCRC（持续性养老照料社区-Continuing Care Retirement Community），持续照料退休社区，通过为老年人提供自理、介护、介助一体化的居住设施和服务，使老年人在健康状况和自理能力变化时，依然可以在熟悉的环境中继续居住。

产品类别:CCRC养老社区

定位客群层级:中高端

目标客户群：涵盖从活力老人到失能失智老人

功能模块:6大功能模块+衍生服务（康复、医疗、干细胞抗衰）

光大养老已经启动在北京，三亚，青岛的高端智慧CCRC养老社区开发建设

6、旅居康养：

这个比较简单，很多人会选择对接旅居权，到全国各地旅游的时候，对接旅居养老社区，也是非常好的选择。

二、说一下养老社区的价格

对接养老社区需要的保费:

安心养老计划A: 长居+旅居养老服务优享权，保费标准: 单张将满≥100万元；

安心养老计划B: 旅居养老服务优享权，保费标准: 单张将满≥30万元；

安心养老计划C: 长居养老服务优享权，保费标准: 单张将满≥70万元。

分享一下社区的价格：

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旅居价格优惠权：

光大安心养老计划A-100万总保费，入住客户需按市价对应打7折入住；

光大安心养老计划B-70万总保费，入住客户需按市价对应打8折入住；

光大安心养老计划C-30万总保费，入住客户需按市价对应打8.5折入住。

在说一下大家最关心的权益情况:

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1、投保人申请入住时可将保证入住权转让给被保险人及其配偶，且仅可转让一次，且不可撤销。

2、长居的入住权益（保证入住权/优先入住权）仅有一次，旅居的优先入住权益可无限次使用。

3、入住时保单状态：申请时保险合同已过犹豫期且处于有效状态，不存在任何效力瑕疵、违约、亦未发生任何导致其不能继续履行的情形。

4、保证入住权的违约责任：若光大养老无法按照协议约定为权益申请人安排入住社区，则需支付申请人违约金，金额为所申请房间所在区域内养老社区的自理型房间费/护理型床位费当年平均月度费用。

再分享一下部分社区的价格情况:

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注：1、自理按房间收费，一个房间可以住2位老人，护理按床位收费。

2、以上费用标准仅供参考，实际入住费用以社区当期标准定价为准。

三、横向比较一下各个养老社区的情况

现在国内做养老社区的保司越来越多了，我们来比较看看，各自的特色，希望给大家更全面的参考，谢谢：

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1、当前主流养老社区模式及特色各有不同；光大永明采用共建模式，目前可入住城市最多，已达40个核心重点城市，覆盖区域及档次较丰富，选择范围超广。在全国多个沿海和旅游城市拥有养老项目，通过旅居养老，满足各地旅游入住需求，丰富老人退休生活。

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2、对比下来光大养老社区保费门槛最低，较为亲民，适用人群最广泛。30万元即可获得旅居权益，70万可获长居权益，市面目前最低！

光明慧选支持30年交，即年交1万-旅居，年交2.4万-长居，年交3.4万-长居+旅居。降低缴费压力，普通工薪阶层也可享品质社区！

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3、社区费用构成各有不同，综合来看光大入住费用最低，无需押金等各类费用，月费相对便宜，在多数家庭能承担得起的范围之内。同时也有高端户型，满足高品质居住需求

社区费用构成各有不同，综合来看光大入住费用最低，无需押金等各类费用，月费相对便宜，在多数家庭能承担得起的范围之内。同时也有高端户型，满足高品质居住需求

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四、光大养老社区开放了哪些区域?

接下来，我们看一下光大的养老社区，现在有哪些已经开放了的：

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最后，大家一定还有很多疑问，我们就来全部罗列，详详细细的说一下:

1. 光大养老是怎样的养老服务公司？

答：2019 年 11 月 1 日，光大集团旗下“中国光大养老健康产业有限公司”（“光大养老”）重组揭牌仪式在京举行。全力打造“光大养老” 品牌，力争三年做到国内领先，五年做到全球知名，成为中国养老行业的标杆性企业。

在光大集团将健康养老列为重点实业方向之一的背景下，光大养老通过投资并购，把握中国康养产业发展机遇，迅速发展，目前 已成为国内领先的养老健康产业集团。

光大养老打造以机构养老为体系支撑，以康复医疗、护理医疗为服务核心，以社区服务、居家服务、旅居服务为产品补充，以并购 基金资产管理为驱动抓手的康养产业集团。现有 2.8 万余张床位、100 余家养老机构。

2. 光大养老的养老布局是什么？

答：中国光大养老拟将“3+X”区域作为目标市场。“3”是指京、津、冀区域、长三角区域、粤港澳大湾区区域。京、津、冀区域以北京 汇晨养老机构管理有限公司为主体进行市场的开拓；长三角区域以无锡金夕延年养老运营管理有限公司为主体进行市场开拓；未来将 在粤港澳大湾区区域再设立一个区域公司用于市场开拓。

“X”指在经济、人口、资源上有一定优势的重点城市，如成都、重庆、昆明、 武汉等。拟布局大连、武汉、青岛、厦门、海口等资源要素聚集区域，完成对重点城市目标市场的渗透，迅速做大规模。

目前光大养老已实现京津冀、长三角、大湾区、西南区域等四十多个重点核心城市的布局，合计拥有床位数量突破 2.8 万张，累 计服务客户数量突破 25 万余人。 “长寿时代 光大同行”光大永明人寿—光大养老保养协同系列授权课程 .

3. 光大养老社区哪些可以提供长居服务？

答："光大安心养老计划”配套的养老社区包括光大养老旗下的 74 个长居养老社区，“光大安心养老计划”配套的养老社区目录以光大养 老官方微信公众号“光大养老”及“光大养老社区”公布为准。

4. 光大养老社区哪些可以提供旅居服务？

答：“光大安心养老计划”配套的养老社区包括光大养老旗下的 12 个旅居养老社区。“光大安心养老计划”配套的养老社区目录以光大养 老管方微信公众号“光大养老”及“光大养老社区”公布为准。

5. 获得“光大安心养老计划 A\B\C”权益的保费标准是多少？

答：A 计划单张保单购买特定保险产品的保费累计将大于等于 100 万元; B 计划单张保单购买特定保险产品的保费累计将大于等于 30 万元；C 计划单张保单购买特定保险产品的保费累计将大于等于 70 万元。

6. 若保单理赔终止或者满期终止，权益是否丧失？

答：相关客户权益不丧失。

7. 若保单交足 100 万保费后客户退保，权益是否丧失？

答：权益申请人在保单生效后 1 年内退保，且未实际行使 “光大安心养老计划”的相关权益的，终止权益申请人以及其他入住权益人 行使“光大安心养老计划”下相关权益的权利；权益申请人在保单生效 1 年后退保则不丧失相关权益。

8. “光大安心养老计划” 的入住权益人是谁？

答：入住权益人是投保人、投保人的配偶、投保人的父母、投保人配偶的父母。

9. 除约定的六类入住权益人外，是否能够申请其他亲属入住？

答：不可以。

14. 长居养老服务优享权包括几项子权利？

答：四个，分别是：长居保证入住权、长居优先入住权、体验式入住权和长居价格优惠权。

10. 长居保证入住权的权益是什么？

答：入住申请人通过入住评估之日起 10 个月内，保证安排申请人入住其申请区域（省、自治区和直辖市）的任一养老社区。

12. 长居优先入住权的权益是什么？

答：投保人为自然人时，投保人及其配偶在申请入住时可将保证入住权转让给被保险人及其配偶，且仅可转让一次，保证入住权一旦 转让，不得撤销，其附随的体验式入住权和长居价格优惠权一并转让。

17. 长居优先入住权的权益是什么？

答：入住权益人享有优先于光大养老通过其他方式获取的客户但滞后于保证入住权人申请入住养老社区的权利。

13. 体验式入住权的权益是什么？

答：享有体验式入住权的权益人在符合养老社区入住条件，且光大养老可以提供房间/床位的前提下，享有且仅享有一次不超过三天（两 夜间）免费体验入住养老社区的权利。体验期间，入住权益人无需支付房间/床位费，但需支付养老社区其他的合理费用（ 如餐费、 活动费等）。 “长寿时代 光大同行”光大永明人寿—光大养老保养协同系列授权课程

14. 旅居价格优惠权的权益是什么？

答：享有入住之日养老社区房间/床位费入住时点对外公布的最低价格。

15. 投保人/投保人配偶可享受哪些长居权益？

答：投保人/投保人配偶可享受长居权益中的 4 项权益，分别是：长居保证入住权、长居优先入住权、体验式入住权和长居价格优惠权。

16. 投保人/投保人配偶的父母可享受哪些长居权益？

答：投保人/投保人配偶的父母可享受长居权益中的 3 项权益，分别是：长居优先入住权、体验式入住权和长居价格优惠权。

17. 投保人/投保人配偶的父母什么时候可以行使长居优先入住权？

答：投保人/投保人配偶的父母在投保人保单申请时保险合同已过犹豫期且处于有效状态，不存在任何效力瑕疵、违约、亦未发生任何 导致其不能继续履行的情形，保险合同因理赔终止或满期终止的情况除外。

18. 投保人/投保人配偶什么时候可以行使长居保证入住权？

答：投保人/投保人配偶在单张保单保费累计将大于等于人民币 100 万元，达到法定退休年龄，或虽未达到法定退休年龄，单权益申 请人或其配偶届时的身体状态经乙方评估后符合入住养老机构的相关条件，且保单有效状态下方可行使保证入住权（保单有效状态的 要求中因保单理赔或满期可除外）。

19 长居权益中的保证入住权或优先入住权可以享受几次？

答：长居权益中无论是保证入住权还是优先入住权，都仅有一次使用机会。保证入住权和优先入住权不能同时享有。

20. 申请长居入住权的权益人在年龄上有什么要求？

答：保证入住权益人需达到法定退休年龄；或虽未达到法定退休年龄，但入住权益人的身体状况经光大养老评估后符合入住养老社区 的相关条件也可入住。

21. 长居养老的优先入住权只能使用一次？

答：长居养老的优先入住权是 6 个人（投保人、配偶、投保人父母、配偶父母）都有，每个人可享有一次。可同时使用也可分开使用。

22. 安心养老计划的入住年龄是只能退休后么？有的高端客户四十岁就财务自由了，也购买了保险符合其他要求，想申请入住可以 么？

答：权益人需达到法定退休年龄；或虽未达到法定退休年龄，但入住权益人的身体状况经光大养老评估后符合入住养老社区的相关条 件也可入住。

23. 旅居养老服务优享权包括几项子权利？

答：2 个，分别是：优先入住权和价格优惠权。其中，价格优惠权是享有入住之日养老社区房间/床位费入住时点对外公布的最低价格； 优先入住权是权益人享有优先于光大养老通过其他方式获取的客户入住养老社区的权利。

24. 旅居权益中的优先入住权及价格优惠权谁能享受？

答：投保人、投保人配偶、投保人的父母、投保人配偶的父母均可享受。

25. 旅居权益中的优先入住权及价格优惠权能享受几次，有年龄限制吗？

答：不限次数，不限制年龄。

26. 客户投保后什么时间可以行使旅居的相关权益？

答：权益人在保单生效且过犹豫期后即可行使旅居权益中的相关权益。 “长寿时代 光大同行”光大永明人寿—光大养老保养协同系列授权课程

27. 旅居优先入住权及价格优惠权在同一年度内是否有次数限制？

答：没有限制，权益人可以多次重复使用。举例：某客户在 2018 年连续多次入住苏州阳山老年公寓，每次都可享受优先入住及价格优惠。

28. 若光大养老无法在 10 个月内提供保证入住权益，其违约责任是什么？

答：1、享有保证入住权的人经评估为自理型的，违约金为申请房间所在区域内乙方经营的各养老社区的自理型房间费当年平均月度费 用；

2、享有保证入住权的人经评估为护理型的，违约金为申请床位所在区域内乙方经营的各养老社区的护理型床位费当年平均月度费用。

如享有保证入住权的人届时自愿选择放弃违约金而继续让乙方为其安排入住的，乙方应尊重其选择。如乙方未能如期向该入住权 益人支付违约金的，逾期一天按照应付未付部分的万分之五计算逾期利息，逾期利息不超过应付金额。

29. 入住权益人是否可以指定某一社区入住？

答：入住权益人可以在某一指定社区进行排队，但若权益人要行使保证入住权益，而光大养老在 10 个月内无法安排，光大养老将为 权益人安排同一地区的社区入住。

30. 长居入住的费用一般包含哪些？

答：长居入住的费用一般包含入住权益人所选房型/床位价格+餐费+入住前评估护理等级所对应的护理费。其中房间费/床费为基础价 格，餐费及护理费根据需求增加。

31. 社区的护理费如何收取？

答：社区会根据入住权益人的自理能力进行评估，确定护理等级，入住权益人的自理能力越低则需要的护理级别越高，护理费用的价 格也会越高。

32. 投保人购买了多张大额保单，是否可以有多个权益

答：可以。例如，投保人购买两张保单，5 年期交 20 万保费，3 年期交 50 万保费，申请可获得两次 A 计划的保证入住权、优先入住 权、体验入住权、价格优惠权。

33. 申请保单处于有效状态下，投保人发生婚变等问题，入住权益人是否会产生变更？

答：以入住养老社区时，以投保人的法定婚姻状态为准。

34. 旅居的费用如何计费？

答：按照旅居社区届时公布的费用为准，按天计算。

35. 入住养老院的保证金依据是什么

答：入住保证金，是养老机构对入住申请人身体状态评测后，确定的保证金，用于医疗救治及照护。同一养老机构，同一时期，不同 人的身体状态不同，保证金的数额也是不一样的。

36. 是否有针对各地的个性化服务方案？

答：此类需求不在协议范围内，各分公司依据情况自行与当地养老社区商讨。 “长寿时代 光大同行”光大永明人寿—光大养老保养协同系列授权课程

37. “光大安心养老计划”服务费怎么收取？

答：光大安心养老计划 A 单张保单服务费 3000 元；计划 B 单张保单服务费 900 元；计划 C 单张保单服务费 2000 元。

38. 若发生客户退保，光大养老是否退回服务费？

答：保单生效后 1 年内客户退保，且未实际入住养老社区行使 “光大安心养老计划”的相关权益（优先、保证、体验权），可退还未缴 纳保险费部分所对应的服务费。如保单生效 1 年后退保，无论是否行使过养老权益，均不退还服务费。

39. 新版的“光大安心养老计划“服务申请时效？

答：申请回执回销日起 30 个自然日以内申请确认函申请书。

40. 投保光大安心养老计划的客户在新契约阶段需要签署什么资料？

答：除保险产品相关投保资料外，客户还需签署《光大养老社区服务申请书》。

41. 完成光大安心养老计划投保的客户将获得哪些凭证？

答：所投保保险产品的保险合同（由光大永明人寿提供）及光大养老社区服务的电子确认函（由光大养老提供）。

42. 《光大养老社区服务申请书》从哪里领取？

答：线下流程的纸质版从各分公司客服人员处领取。

43. 如果有客户想要纸质版的确认函，是否可出具？如何申请？

答：不支持。为避免客户权益重复确认，建议客户将电子确认函进行彩打自行保留纸质确认函即可。

44. 既往申请并收到确认函的保单，是否能够在生成电子确认函？

答：已出具纸质确认函的保单，不再重新出具电子确认函。

45. 养老社区给客户发送的短信确认函下载链接，有时效限制吗？

答：长期有效。

46. 考虑目前情况，有部分客户在投保时并未收到新版养老社区服务申请书，还是填写的写旧版申请书，是否对其权益有影响？权益 是否按照新协议执行？

答：只要是投保日期 2021 年 2 月 10 日之后投保使用旧版申请书提交申请的，对权益没有影响，按照新协议执行。

47. 目前，银保通、手机银行、网银系统的《确认函》申请流程？

答：客户申请（线上光速保或线下填写申请书）→数据录入核心系统→养老方生成 PDF 版《确认函》(盖电子章)→保险方每日读取并 处理《确认函》信息→客户收到短信，自行登陆官微下载《确认函》。

48. 养老社区的参观需提前几天预约？

答：至少提前三个工作日电话预约，就参观的具体时间、地点、参观计划等相关事宜进行协商确定，届时该养老社区应按照预约的时 间为客户安排养老社区的参观事宜。 “长寿时代 光大同行”光大永明人寿—光大养老保养协同系列授权课程

49. 入住申请人的申请入住社区流程是什么？

答：申请人向光大养老提出入住申请，可直接向光大养老社区申请拨打电话，具体以光大养老各社区执行标准为准。

50. 何时开始生效的保单可以申请 C 计划？

答：2021 年 2 月 10 日起生效的保单方可进行申请。

51. 如果客户保单累计保费 80 万，对应 C 计划，客户提出希望放弃 C 计划权益，获得 B 计划权益可以吗？

答：可以。

52. 安心养老服务费由什么费用予以承担？

答：总公司牵头部门定期统一结算，再由总部各渠道分摊至分公司渠道。

53. 计划 A\C 客户，投保人、投保人配偶及父母行使长居优先入住权是否有已交保费要求？

答：保证保单有效情况下，暂无保费要求。

54. 老人在入住长居养老社区后，是否可以在住满一定时间后选择入住光大养老的当地或其他城市的社区？

答：客户可以进行子公司之间调转。具体调转申请由光大养老来总体协商处理。

55. 安心养老计划 A，在投保人未交够 100 万保费的情况下，投保人由于意外导致身故，保单依然有效，投保人配偶达到法定退休年 龄，是否可以行使保证入住权?

答：原投保人身故保单有效时原投保人配偶可以行权，但一旦更换投保人原投保人配偶将不再是权益申请人配偶，将失去行权资格。

56. 老人在进行旅居时，如果社区有护理条件（比如阳山、荣成）老人在旅居期间可否要求一定等级的护理？

答：可以。但需要光大养老进行身体评估后，方可进行对应等级的护理。

57. 旅居预约流程是什么？

答：直接向养老方提出正式入住申请或保险业务员协助向其乙方提出正式入住申请。社区联系方式以微信公众号“光大养老”及“光大养 老社区”公布为准。

58. 保单缴费期内或者期满后减保，是否影响未申请入住者的养老权益？

答：缴费期内会影响，客户养老权益与保费关联，减保后保费需达到对应计划的保费标准；缴费期满则不影响养老权益行使。

59. 若社区权益已经行使，保单投保人发生变更，社区权益是否还是由原投保人利益相关人继续行使?

答：如社区权益已经行使，变更后的投保人如需拥有相同权益，需要重新向光大养老缴纳对应服务费，申请确认函。

60. 哪些养老社区入住需要特殊材料？

答：具体看各个养老社区的要求。例如光大养老旗下部分公建民营社区，如果客户想要入住社区申请养老财政补贴就需要提供本地户 口等资料。

61. 长居价格优惠权：享有入住之日乙方房间/床位费对外公布最低价格如何解释？

答：保险客户入住时享有市场最低价格。如遇社区价格调整，保险客户仍然可以保证享有调价后最低价格。 “长寿时代 光大同行”光大永明人寿—光大养老保养协同系列授权课程

62. 旅居社区是否可长期居住？

答：部分旅居社区提供旅居、长居服务，可以长期居住，具体以“光大养老”官方微信公布为准。

分享就到这里，更多的问题，咱们也可以沟通交流。所有我知道的，我会知无不言言无不尽，有不知道的，我也会保持终身学习的心态，跟大家一起彼此见证，终身成长，谢谢。

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