全家超市信用卡积分(全家超市信用卡积分怎么用)
日期:2023年08月31日 10:36 浏览量:1
在韩国的电视剧里,经常看到这样的画面,一个美女在便利店买了一杯咖啡,然后会掏出一个积分卡,让店员在上面盖个章,等集满了10个章,就可以免费兑换一杯咖啡,店员再送她一张新的积分卡。
如果商家想要提高咖啡的销量,想在更短的时间内让消费者盖满10个章,怎么办呢?
美国的大学教授做了这有一个实验,帮一个咖啡店设计了两种积分卡,第一种是很普通的10个空格的积分卡,第二种是12个空格的积分卡,但是店员在给顾客的时候,要当着顾客的面先盖上两个章,然后在给顾客。
一个月后,这两种积分卡盖满了章被回收回来,教授统计,第一种积分卡盖满章平均需要花15天的时间,第二种积分卡盖满章平均需要花10天的时间。也就是说,从0个章到10个章,需要15天,从2个章到12个章,只需要10天时间,大家是不是觉得很神奇。
因为提前给顾客盖好两个章,让顾客有一种占到便宜的感觉,白白多得了2个章,让消费者更有动力去集满12个章,所以时间缩短了5天。
商业上,把人们感觉上占到便宜的心理偏见叫做合算偏见。顾客不仅仅是买东西,还是买一种占便宜、多得到的感觉。
合算偏见在商业中还有哪些应用,我想全家的积分卡是最好的案例。
1、用过全家积分卡的人应该知道,全家最早的卡是消费1元积1分,100积分兑换1元,后来全家怕顾客担心积分太慢,不愿意使用自己的积分卡,就推出了尊享卡,消费1元积2分,现场办理立刻送2张12元的咖啡券,这样给人的感觉相当于只花了70多元就办到这张尊享卡。
2、单纯的1元兑换2积分,顾客还是觉得很慢,然后全家就推出捆绑销售,比如买XX饮料,送额外积分200,买XX面包,送额外积分100等等,这样不仅吸引顾客加快积分节奏,体现尊享卡的优越性,同时还帮店里销了库存。
3、店员在给顾客读积分时,采用积分多少,额外积分多少,而不是直接报一个总数给顾客,让顾客感觉办这张卡很值。
全家就是用这种方式牢牢拴住了顾客,它的积分活动做得那么好,就是始终让顾客觉得占到了便宜。
所以想一想你有没有让你的顾客感觉占到便宜,如果没有赶紧设计一下。
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