时代中国：以产品、服务、社群的升级迭代，打造生活全链条

8月5日，"从生活 到创造生活"2021时代中国品牌发布会在广州举行。时代中国重磅发布"向往的生活"5A产品系统，完整诠释"创造服务"的理念，并深入分享社群运营实践经验。 时代中国集团联席总裁周四阳在发布会致辞时表示，时代中国已成立22年，并在2020年迈上千亿台阶。多年来，时代中国始终以生生不息的创造精神，通过产品、服务、社群三大维度，去服务生活的全链条，探索人居需求的新高度。 此次发布会，展现了时代中国22年沉淀和迭代后的发展方向，也提供了一个房地产"大产品"时代下的行业样本。 ▲时代中国集团联席总裁周四阳致辞 创造产品 发布"向往的生活"5A产品系统 随着人们对美好生活的需求不断提升，对居住的理解也在不断改变。房子不再只是单纯意义上的物理居住空间，而成为一种生活方式，同时也承载了丰富的精神和文化内涵。 产品是创造生活的载体。时代中国集团设计研发中心总经理向杰表示，向往的美好生活场景不仅发生在居住空间里，更发生在完整的城市空间里，同时，这样的生活还应该是赏心悦目的，有温度的，高质量的，以及智慧便利的，基于这一理念，时代中国提炼出一套"向往的生活"5A产品系统。 向往的生活应该是完整的。完整是对时代中国丰富多元的产品体系的诠释。除了居住社区，此次还发布了产业办公、购物中心、工业物流、特色小镇、文化旅游共6大产品线，全方位满足城市生活的需求。以最近推出的时代全球创客小镇为例，它是特色小镇的代表作之一，围绕智能制造、新材料、泛家居三大产业，打造城市级综合体。 向往的生活应该是赏心悦目的。在产品美学方面，时代中国秉持"时尚而富有艺术感"的产品理念。"时代在对待美这件事，始终秉承着偏执且专注的态度。"向杰表示，时代中国一直坚持打造富有节奏和韵律的建筑立面，营造自然和谐的园林，并严格把控色彩的灰度、比例以及显色指数以定义室内空间美学。此次发布会的串讲人正是时代中国在园林中具有代表性的雕塑人物"蝴蝶仙子"，她拟人化的创意演绎，为发布会增添了色彩。 ▲时代中国集团设计研发中心总经理向杰阐释"向往的生活"5A产品系统 向往的生活应该是有温度的。作为"细节控"，时代中国遵循以人为本的设计理念，像创作艺术品一样去打磨产品细节，不断创造更加有温度感的产品。 向往的生活应该是高质量的。时代中国一直采用严苛的建造标准、先进的生产方式、信息化的管理手段，打造高质量的产品。如首创行业领先的数字化质量管理体系，开发自有知识产权的信息化管理系统，实时监控1337道工序。 向往的生活应该是智慧的。时代中国在智慧化上"下功夫"，如与阿里合作，搭建了智慧社区一体化控制平台，通过科技的加持带给客户便利的体验。 从完整的城市服务拼图，到赏心悦目的美学盛宴，到尊重人性的生活洞察，到先进严苛的建造工艺，再到创造未来的"社区智慧体"，时代中国表示，将坚持不懈地打造优质的产品，让更多人实现向往的生活。 创造服务 提供想象之外的美好体验 好的服务，能为社区居民创造惊喜与感动。基于对人们美好生活需求的洞察，时代中国进行服务的升级，提出"创造服务"的理念。 何谓创造服务？在发布会上，时代邻里执行董事兼行政总裁王萌介绍，创造服务，就是创造超越期待的美好体验。 时代中国围绕"尺度、速度、温度、深度"四个维度，全面提升时代社区的服务体验。王萌举例，时代中国制订了一套覆盖全业态、全生命周期的服务标准体系，提炼了800多条服务标准，精细到社区生活的每一处。王萌说，"唯有用心去创造意外的惊喜，服务才能带来想象之外的美好体验。" ▲时代邻里执行董事兼行政总裁王萌诠释"创造服务"的理念 其次，创造服务，就是创造人与万物的情感链接。时代中国和多家头部科技企业达成战略合作，成立"5G+未来社区联合实验室"，加速"A.I.+物业"人工智能应用场景落地，打造全周期、全业态的智慧社区服务生态圈，突破科技冰冷感，给予客户更有人情味的服务体验。 创造服务，就是创造未来城市的服务生态。王萌表示，目前时代中国的服务已经涵盖涵盖了公共场馆、商业、城市公服等11大业态，覆盖个人、社区与城市成长发展的全生命周期。未来，时代中国也将持续提升城市公共服务运营能力，将服务延伸至更大空间。 共创社群 有趣的人都在时代相遇 对当代居住者来说，房子不但要满足居住功能，更希望在这里和每一个志趣相投的个体产生情感连接，共同演绎充满趣味的理想社区。时代中国致力于和业主共创有趣的社群文化。 发布会上，时代中国集团营销与品牌中心总经理黄凯介绍，2018年，时代中国正式成立了时代趣乐部社群品牌。通过趣乐部，时代的业主在共同的兴趣中聚合成为社群。 ▲时代中国集团营销与品牌中心总经理黄凯分享社群运营实践经验 时代趣乐部成立至今，已进驻11个城市，超100个社区，成立超300个社群，共拥有超过2万名核心成员。每年举办活动超2000场，至今累计吸引超30万人次参与，其中，有87%的活动均由成员自发组织开展。 作为城市型的社群，时代趣乐部有一套自身模式的推行方法：首先，通过具有高度延展性的建筑空间去激发生活的形态与经验；其次，把优秀的经验通过稳定有效的人员架构快速推行，经过社群的理事长扩散到整个组织；最终，这个精神上的火花会自然而然的点燃更多的人，乃至于影响整个社会文化。 黄凯表示，未来，时代趣乐部将从社群活动平台升级为超级平台，实现资源整合，提供更多形式的服务。并将从社区生态升级为开放生态，进入社区以外的空间。此外，时代趣乐部也将从服务品牌升级为文化品牌，更积极地参与公共文化建设。 ▲"从生活 到创造生活"2021时代中国品牌发布会举行 时代中国用产品创造生活的载体，通过服务创造日常生活的惊喜，一起和业主共创有趣的社群文化，以此服务生活的全链条，不断创造"向往的生活"的美好蓝图。

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