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记者 周琼

医保系统停机切换，对参保人来说，会带来哪些变化？在停机切换期间，究竟又有哪些业务会受到影响？医保系统停机切换消息发布后，受到了许多参保人的关注，针对近两日市民来电和留言咨询最多的几个问题，记者联系上了宁波市医保局，集中进行解答。

1.宁波医保切换系统，暂停业务的时间是什么时候？哪些业务会受到影响？

系统切换期间，我市需要停止使用现有的医保信息系统，分为两个时间：一是2022年2月18日0时起，暂停办理医保经办窗口的各类业务和“网上办”“掌上办”的各类事项；二是2022年2月24日22时至起，暂停我市所有参保人员在本地和异地的就医购药实时结算。

其中，2022年2月18日0时起，暂停办理参保缴费、转移接续、就医备案、医疗费零星报销、生育保险待遇核准支付等所有医保窗口经办业务；暂停办理浙江政务服务网、“浙里办”APP、国家医保异地就医备案小程序、职工医保网上申报系统、医保业务相关“一事联办”、自助终端等办理、查询线上医保服务。

2.暂停办理业务期间，医保经办窗口还能提供服务吗？

请参保单位和个人提前或延后办理参保登记业务。系统切换期间，全市医保经办机构窗口正常提供咨询服务，如确需办理业务的，可以选择线下窗口提交材料，待服务恢复后再分批予以办结。2022年2月未能及时办理参保登记的，可在3月申请补办相关业务。

3.各项医保业务办理什么时候能恢复？

2022年2月28日22时起，恢复医保窗口经办业务；逐步恢复“网上办”“掌上办”的各类事项线上办理、查询；逐步恢复参保人员在本地、异地定点医药机构使用社会保障卡或医保电子凭证就医结算；恢复参保单位参保业务网上申报办理。

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