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还没有换领新版社保卡的市民们
注意啦！

市社保卡中心说，本市老版社保卡将于2020年12月31日停止使用。自2018年启动新版社保卡集中换发工作以来，截止6月21日，全市已完成制发卡1472万余张。户籍人员中，尚有约50多万年龄在60周岁以上的老年人未办理换领手续，为避免老版社保卡年底停止使用后对市民造成不便，建议尽快、尽早办理换发和开通手续。老年换领对象专项问答详见↓

PS：全市505个银行网点可即时换领新版社保卡，点击链接可跳转查看！

一、新版社保卡简介

根据国家人社部规划，要建立以社会保障卡为载体的“一卡通”服务管理模式，实现社会保障卡人口基本全覆盖。上海新版社保卡采用了国家第三代社保卡技术规范，使用国密算法、加载数字证书、支持金融功能的单芯片双界面社保卡。

卡样：

二、新版社保卡功能

上海新版社保卡具有身份凭证、信息记录、自助查询、就医结算、缴费和待遇领取等社会保障应用功能，以及现金存取、转账、消费等金融应用功能，是持卡人享受人力资源和社会保障权益的信息载体。

（一）人社应用功能

新版社保卡可用于办理养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险等社会保障事务。同时，由于采用了国家统一的社保卡标准，我市异地安置的退休人员、符合条件的转诊人员可以持新版社保卡，通过跨省异地就医即时结算联网系统，进行跨省异地住院费用的实时结算。

（二）金融应用功能

根据国家人社部的总体规划，今后政府惠民资金发放以及各类社会保险待遇收缴都将纳入社保卡，所以新版社保卡与老版社保卡相比，加载了金融借记卡功能。通过开通新版社保卡加载的金融功能，可以实现存取款、转账、消费结算、账户理财等普通借记卡所具备的金融应用。

三、新版社保卡服务银行

上海新版社保卡服务银行共有11家：上海银行、浦发银行、上海农商行、工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮储银行、招商银行、光大银行。市民可任意选择一家服务银行作为本人新版社保卡金融账户开户银行。

四、新版社保卡换发对象

本市户籍人员以及依法参加本市社会保险的境内来沪人员。

五、换发工作进展

《上海市社会保障卡管理办法》（沪府令22号）规定：“本办法实施前发放的不具有本办法第五条规定功能的社会保障卡，至2020年12月31日起停止使用，持卡人应当按照本办法及本市相关规定重新申领。”

截至目前全市已制发新版社保卡1472万余张。原老版社保卡持有人中尚有210万余人还未换领新版社保卡。在已拿到新版卡的人群中，还有近500万的持卡人尚未开通新版社保卡。

六、新版社保卡换发渠道

为便于市民办理换领手续，市社会保障和市民服务信息中心积极推进社会保障卡好办卡、快办卡等服务建设，广泛开设社保卡服务渠道，已经形成了社保卡业务“社区办、银行办和网上办”三条全方位办理渠道。对于习惯线下办理的老年人群体，可以到银行、社区受理网点办理，即时申领、即时制卡、即时补换，实现“只跑一次、立等可取”；对于喜欢线上办理的学生和成年人群体，可以通过各种网上服务平台办理，实现社保卡换发“不见面、零跑动”，“足不出户卡到家”。

（一）线下：服务银行网点、社区事务受理中心。

截止目前，全市11家服务银行的3000多个银行网点可受理换发业务，其中505个补换卡网点可受理即时补换、即时制卡业务，本市户籍的老版社保卡持有人可以就近选择服务银行补换卡网点即时办理、即时制卡、立等可取。

同时，全市310个社区事务受理中心也可受理各类办卡业务。

（二）线上：网上服务平台，包括上海社保卡支付宝生活号、微信公众号、APP、网站以及“随申办”，11家服务银行的网上平台等渠道。

网上服务平台默认共享使用符合新版社保卡制证要求的本市户籍人员身份证、电子学生证以及部分来沪人员身份证照片信息。符合条件的市民在通过实人认证后，可以在网上服务平台直接办理申领手续，卡片制作完成后会通过邮政快递直接发放到市民指定地址。

（三）批量办理：服务银行会同企事业单位为员工集中统一办理。

七、新版社保卡办理资料

本人有效居民身份证(16周岁以下未办理居民身份证的，如在网上服务平台由监护人办理，可以手工录入其身份证号、姓名等信息；如在服务银行网点、社区事务受理中心由监护人办理，可以凭其户口簿)。

八、新版社保卡费用

新版社保卡免费换发、补换，同时免收银行管理费、年费及开卡费等。

九、新版社保卡制、发卡

新版社保卡由上海市社会保障和市民服务信息中心统一制作，并通过邮政快递发放到换发时登记的本市投递地址。

十、新版社保卡开通

新版社保卡需开通才能使用，持卡人拿到卡后应尽快开通对应功能。可到相应服务银行网点开通金融功能的同时同步开通社保功能。也可通过网上服务平台、社区事务受理中心仅开通社保功能。

持卡人在服务银行网点或社区事务受理中心换发的，还可以使用换发时登记的手机或固定直线电话拨打社保卡服务热线962222自助开通社保功能（网上换发的无法通过电话自助开通）。

目前，还有近500万的持卡人未开通新版社保卡，为了避免到时扎堆开通，或者影响个人就医，请尽快、尽早开通新版社保卡。

十一、新版社保卡补换

新版社保卡遗失或损坏的，持卡人在电话挂失后可到全市505个服务银行网点、310个社区事务受理中心即时补换，立等可取。也可以通过网上服务平台提出补换申请，卡片制作完成后会通过邮政快递直接发放到市民指定地址。

十二、老版社保卡停用时间

根据《上海市社会保障卡管理办法》（市府令22号），老版社保卡将于2020年12月31日起停止使用。

咨询电话：962222

老年换领对象专项问答

老年人更适合哪种途径
办理新版社保卡？

答：服务银行网点、社区事务受理中心、网上服务平台都可以换发新版社保卡。因为许多老年人不熟悉网上办理，建议老年人去就近的11家服务银行网点或社区事务受理中心办理。

高龄、卧床、腿脚不便等特殊情况的
老年人如何办理新版社保卡？

答：对于有特殊情况的老年人可以由家人代办，代办时请带好代办人和老年人身份证、老年人的书面委托书到服务银行网点或者社区事务受理中心办理。

办理新版社保卡时需要携带哪些材料？
可以代办吗？
代办人需要携带哪些材料？

答：本人办理需携带本人身份证；代办需携带委托人身份证、书面委托书和代办人身份证。

换发或者补换新版社保卡要收费吗？

答：都不收费。

完成换发手续后到哪里去领卡？

答：制作完成的新版社保卡，会通过邮政快递直接发放到申请人换发时填写的发放地址（所以办理时留的地址和手机号码非常重要）；万一发放不成功的，邮政快递也会将卡送到申请人指定的自领社区受理网点。

拿到新版社保卡后，
是否一定要开通？

答：老版社保卡2020年12月31日起停止使用，拿到新版社保卡后一定要开通金融或社保功能，否则新版社保卡不能使用。

新版社保卡是否可以只开通社保功能？

答：持卡人暂时不需要使用金融功能的，可以先行开通社保功能；待今后需要使用金融功能时，再前往服务银行网点开通金融功能。

持卡人可通过网上服务平台和社区事务受理中心只开通社保功能；在服务银行网点或社区事务受理中心换发的，也可通过拨打服务热线962222电话开通社保功能。服务银行无法单开社保功能。

新版社保卡开通金融功能安全吗？

答：新版社保卡是加载金融服务功能的复合卡，关联两个独立的账户，一个是用于社会保障公共服务功能的社保账户，例如：刷卡看病、购药和查询社保信息等用的就是社保账户；另一个是银行账户，例如：领取各项社会保险待遇、存取款用的就是银行账户。两个账户完全独立，互不关联。

开通金融功能可以代办吗？

答：按照人民银行的相关规定，新版社保卡金融功能激活需由本人办理。如确有代办需要，请咨询并遵从银行相关规定。

在外地办过社保卡，
再办理上海新版社保卡后
是否影响原有的外地社保卡使用？

答：不影响。

申请新版社保卡后，
多少时间可以拿到？

答：在网上服务平台申请的，自核验通过之日起30日内可以拿到卡。持有老版社保卡在服务银行网点、社区事务受理中心换发的，当场可以拿到卡。

编辑：吴婷

资料：市社保卡中心

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